Επιστροφή προϊόντος
Κύριο μέλημα της εταιρείας μας είναι η πληρότητα των περιγραφών και η πιστότητα των φωτογραφιών των προϊόντων. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι φωτογραφίες –κάποιες φορές- είναι ενδεικτικές και ότι το προϊόν μπορεί να διαφέρει ελαφρώς όσο αφορά δευτερεύοντες λεπτομέρειες.
Κύρια χαρακτηριστικά όπως χρώμα, διαστάσεις, δυνατότητες θα είναι ίδια με τις φωτογραφίας. Ο λόγος είναι ότι πολλοί ΟΕΜ (Κατασκευαστές Αυθεντικών Προϊόντων) κατασκευαστές βελτιώνουν τα προϊόντα τους χωρίς προειδοποίηση. Φυσικά το προσωπικό της εταιρίας μας αλλάζει και βελτιώνει τις φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά καθημερινά ώστε να αγοράζετε ακριβώς αυτό που βλέπετε.
Η εταιρεία Digitop.gr λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών δέχεται επιστροφή προϊόντων φτάνει αυτά να είναι στην αρχική τους συσκευασία με όλα τους τα παρελκόμενα και χωρίς να έχουν υποστεί χρήση. Η επιστροφή πρέπει να γίνει σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Το προϊόν επιστρέφει με έξοδα του πελάτη και σε συσκευασία μεγαλύτερη αυτού ώστε να προστατευτεί κατά την μεταφορά. Μαζί με το προϊόν αποστείλετε γραπτά με ποιον τρόπο θέλετε να λυθεί η πιθανή οικονομική διαφορά (επιστροφή χρημάτων, πίστωση για νέα παραγγελία κτλ.).
Αν το προϊόν κριθεί ακατάλληλο προς επιστροφή τότε θα επιστρέφει στον αποστολέα με χρέωση του ιδίου.
Για καλύτερη εξυπηρέτηση σας δηλώστε μας την επιστροφή σας στο sales@digitop.gr με θέμα (subject) Επιστροφή προϊόντος και τον λόγο της επιστροφής.
* Για πληρέστερη πληροφόρηση σχετικά με ένα προϊόν ανατρέξτε στην αγγλική περιγραφή του επιλέγοντας στην τελευταία γραμμή της σελίδας Γλώσσες: English. Εκεί συνήθως βρίσκονται οι περιγραφές των κατασκευαστών των προϊόντων.
Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων
• Για επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε στείλτε μας πρώτα μήνυμα με την περιγραφή βλάβης και στο θέμα τίτλο RMA.
• Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι η εξής: Μετά το μήνυμα σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε μια προσπάθεια επισκευής της βλάβης τηλεφωνικά. Έχει συμβεί πολλές φορές να μην είναι ελαττωματικό το προϊόν αλλά να μην γνωρίζει ο αγοραστής την χρήση του. Παρακαλώ διαβάστε τις οδηγίες χρήσεως (είναι στα αγγλικά) ή επικοινωνήστε μαζί μας για να εξηγήσουμε την λειτουργία κάθε προϊόντος.
• Σε περίπτωση βλάβης του προϊόντος εντός 7 ημερών (DOA) από την παραλαβή του θα σας το αντικαθιστούμε με καινούριο. Μετά από αυτό το διάστημα ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή. Για λόγους οικονομίας χρόνου οι εγγυήσεις καλύπτονται από την εταιρία μας εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό. Όλα τα προϊόντα μας έχουν εγγύηση καλής λειτουργίας ενός χρόνου εκτός από τα αναλώσιμα.
• Τα έξοδα αποστολής προς εμάς καλύπτονται από τον αγοραστή ενώ τα έξοδα αποστολής προς εσάς είναι δωρεάν.
. |
 |
|
